Levering og returnering til vores sm shop

Forsendelse og levering

  • Levering sker det med Post Danmark og efter deres takster, hvor ikke andet er nævnt.
  • Leveringsomkostningerne betales af køber og til Post Danmarks takster.
  • Det er ikke muligt at levere varer uden for Danmarks grænser
  • Levering af den købte vare kan tage op til 2 uger, dog normalt inden for 5 hverdage, såfremt varen er på lager.
  • Levering sker efter at betaling er modtaget.

Fortrydelsesret og returnering

  • Du har 365 dages fortrydelsesret fra varen er leveret. Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til nedenstående adresse senest den 365. dag efter modtagelsen.
  • For at du kan gøre brug af returretten skal varen være intakt, ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Al originalemballage skal være vedlagt. Returnering skal ske i forsvarlig indpakning. Når du sender varen tilbage, skal den være i væsentlig samme stand, som da du modtog den.
  • En vare, der er taget i brug, herunder opladet, tages ikke retur.
  • Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto. Husk derfor at oplyse dit kontonummer, når du returnerer varen.

Følgesedlen bedes vedlagt varen sammen med en kort begrundelse for returnering samt bankkontonummer.

Varen returneres til vores sm shop, beliggende på følgende adresse:

SadistensToolbox.dk

Frederiksgade 14D,

7800 Skive

Reklamation

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået op til 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Hvis varen er behæftet med en mangel er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige, at man kan kræve en ny vare fremsendt som erstatning for den, der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Sadistenstoolbox. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det sendes til ovenstående adresse.

Kontakt os endelig via vores mail adresse sadisten@sadistenstoolbox.dk så finder vi en løsning.